このポジションでは、既存顧客の契約更新に加え、アップセルやクロスセルの機会を戦略的に推進します。AIや顧客データを活用し、解約リスクや利用拡大の機会を早期に捉え、アカウントマネジメントの型を構築していきます。顧客の成功を支援しつつ、チャネルトークの事業成長を実現する役割です。
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