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Chargé·e de clientèle

Octoenergy
Location
Paris (FR)
Posted
16 days ago
Department
Customer Operations
What they actually want (must-haves)
  • Passion pour le service client
  • Intérêt pour la transition énergétique
  • Capacité à gérer un portefeuille de clients
  • Compétences en communication pour expliquer des sujets variés liés à l'énergie
What the job really is

En tant que Chargé·e de clientèle chez Octopus Energy, vous serez au cœur de l'équipe Opérations, responsable de la satisfaction des clients. Vous accompagnerez un portefeuille de clients particuliers dans la gestion de leurs contrats d'énergie, en offrant des conseils sur la consommation, en expliquant les factures et en fournissant un support pour les paiements et les déménagements.

Benefits
  • Intéressement au capital
  • Flex-office
  • Excellente mutuelle
  • Forfait mobilité douce
  • Prise en charge d’une partie du titre de transport au-delà du minimum légal
  • Jours de congés spéciaux pour projets associatifs
Things to weigh
  • Salaire fixe pour tous les nouveaux employés, sans fourchette
  • Évolution salariale basée sur des objectifs individuels
  • Environnement de travail sans trop de processus ni règles, ce qui peut convenir à certains mais pas à d'autres
Job score2.8/5
Benefits3/5
Freshness4/5
Career value3/5
Role clarity4/5
Pay transparency0/5

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